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Expéditions et retours via colissimo

Expédition de votre colis

Qu'est-ce que le service Colissimo France ?

Il s’agit d’un service d’affranchissement au poids pour tous vos envois de colis jusqu’à 30 kg vers la France métropolitaine, Monaco et Andorre.

Rapidité

Livraison en deux jours ouvrables vers la France métropolitaine et Monaco, sous réserve du respect de l’heure limite de dépôt.

Tranquillité

En cas de perte ou d’avarie, vous bénéficiez d’une indemnisation de 23€/kg. 
Si vous le souhaitez, vous pouvez adapter l’indemnisation à la valeur de votre envoi avec le service complémentaire suivant : 

  • Avec signature : Votre colis est livré contre signature et vous bénéficiez d’une indemnisation forfaitaire en cas de perte ou d’avarie jusqu’à 200€. Au-delà, vous pouvez adapter l’indemnisation en fonction de la valeur de votre envoi (par tranche de 100€) dans la limite de 1000€, l’indemnisation sera versée sur présentation d'un justificatif sur la valeur du contenu.

    Un avis de réception, preuve de livraison de votre colis reçu par courrier, est également proposé.
  • Une gamme d’emballages à affranchir (8 formats) disponibles en bureau de poste. Vous choisissez le format d’emballage le plus adapté à votre envoi, et vous l’affranchissez selon son poids et le niveau d’offre souhaité.

Confiance

Une preuve de dépôt vous est remise, lors de l'envoi, au guichet du bureau de poste.Le colis est livré sans signature en boîte aux lettres du destinataire. Si cette boîte ne peut contenir le colis, tout est prévu : un avis de passage y est déposé. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis vous est retourné.

Traçabilité

A tout moment vous pouvez suivre vos colis ici en saisissant votre n° de colis.